[讨论] 如何成为一名合格资料分析师

如何成为一名合格资料分析师
「21世纪什幺最贵,人才」,在目前巨量资料时代下,什幺最难找,什幺最贵,实现资料价值的人,资料分析师。

但是对于资料分析师的认识,比较极端,但对资料分析师价值的认识正在回归理性。很多人对资料分析师的期望,是无所不能,向诸葛亮一样「指点江山,运筹帷幄」,招了资料分析师,好像一切困难迎刃而解。

的确,好的资料分析师可以在企业中发挥很大的价值,可以对公司未来的用户行为进行提前预测,从而为行销人员提供更好行销参考。例如,以下案例:

女儿竟然怀孕了?!
美国第三大零售连锁超市Target的一家店铺,一名男子闯入进行抗议:「你们竟然给我女儿发婴儿尿片和童车的优惠券?!要知道她才只有17岁啊」。出于客户服务的需要,超市经理立刻代表公司进行道歉。

然而,若干天后,这位父亲再次来到这家超市,很诚挚的向超市经理道歉,原来女儿真的怀孕了,而做父亲的没有察觉,竟然是一家超市提醒了自己,这位父亲感到很愧疚。

送走了愧疚的父亲,超市经理忍不住好奇,向公司总部询问我们是怎幺做到的。原来Target的巨量资料工作部门通过资料挖掘的方法「猜到了」这位女士已经怀孕。

如何「猜到」怀孕

Target的巨量资料工作团队,通过资料挖掘模型在资料仓库中找出25项与怀孕高度相关的商品,製作「怀孕预测指数」。比如他们发现女性会在怀孕四个月左右,大量购买无香味乳液。以此为依据推算出预产期后,实施精準化行销,抢先于竞争对手将孕妇装、婴儿床等折扣券寄给客户。这也是前述案例发生的根源。

上面可以看到,Target实际上通过如下几件事情完成了「猜测」客户怀孕,并进行行销的过程。

资料仓库

-基础资料的梳理。

资料挖掘

-资料到讯息的提炼。

精準化推荐

-讯息到行销方案的实现。

母婴年龄标籤的意义和价值
精準化行销,提升行销效率

-预知用户可能需求,从用户出发,进行精準化推荐,提升行销效率。

提前关怀和激励,增强用户粘性,提升用户重複购买

-提前预知未来用户群的分布特徵,通过行销活动,关怀并激励用户,增强用户粘性,也可针对性引导用户进行重複购买。

把握用户需求,优化品类结构,提升库存周转

-根据未来用户群的分布特徵,预知可能消费状况,採购备货时即可进行参考,在用户未来需求量大的商品上,加大SKU的宽度和深度,减少需求量小的SKU库存深度,实现优化品类结构、提升库存周转的目标

但是现实中的资料分析师,经常开玩笑说自己是民工,是专门「搬砖」,好像没有做那幺高大尚的工作。在实际中的很大一部分时候是在写程式码,取资料,处理临时需求,一起来看看几个场景:

场景一:开会资料又「打架」

A公司管理层会上,张三部门领导给出的资料说XX指标是在上升了。李四部门领导给出完全相反,XX指标是在下降了。等讨论完资料口径,会议时间到了。

老闆内心OS :又白开了,我必须要招个做资料的人,你们就别出资料了。

场景二:脑袋一拍,目标就来

B公司运营团队在做一档大促,活动方案已好,但目标多少。领导脑袋一拍,直接3X!

运营团队内心OS:领导,到底还能不能好好的玩耍?不是说好资料化运营的吗?

场景三:亲,快给我资料

亲,昨天要的资料好了吗,要定活动目标了?分析师内心OS :今天又要工作到明天

亲,明天老闆开会,快给几个资料吧!分析师内心OS :XXX,我刚到家又要加班

亲,销售掉了,看是不是资料有问题?分析师内心OS :明明就是你业务掉了。

那一个资料分析师具体工作内容有哪些?企业的价值是如何体现?

资料分析师是从资料的角度帮助公司业务团队监控、定位、分析、解决工作中的业务问题,然后通过资料产品把「洞察」、「知识」结构化的沉澱下来。例如:

所以资料分析师的工作内容分为四个层面:

1、处理临时需求:解决业务一次性,临时性的资料需求

2、报表开发:根据业务需要,与开发工程师讨论进行相关报表开发。

3、资料分析与挖掘:与业务同事一起沟通,分析业务问题,提供建议; 根据业务需要建立各类挖掘模型。

4、资料产品化:通过资料产品化方式解决结构化业务问题。

几点经验分享:

有临时需求的企业才是有生命力的企业,为什幺这样说?

临时需求的产生来源

新业务出现

业务发展过程中会不断出现问题

业务发展过程中需要不断调整优化

管理层各类思考,你懂的

报表不可能满足所有看资料需求

不要把临时需求仅仅就当做一个取数工作。学会梳理,管理程式码。

把临时需求做为一个了解业务,学习&熟悉业务,发现业务问题的工具。同时与通过各类临时需求的处理,为业务方提供满意的,为后续各类工作的开展打下基础。

不要设计大而全的报表,这种报表基本上鸡肋。

对报表一定要进行生命周期管理。

对大多资料企业来说,资料主要还是服务「内部」顾客。

所以一名合格的资料分析师的成长,的确需要经过几个阶段:

[讨论] 如何成为一名合格资料分析师

能否成为一条合格再到后来优秀的资料分析师,不仅在技能层面要有一定的基础,更重要的以下几点非技能层面:


[讨论] 如何成为一名合格资料分析师

希望以上几点经验能帮忙大家,分享自己在资料分析师成长路上经验,为同行为提供参考。

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